WhatsApp Contact

 
X

YOUR SAFETY MATTER سلامتكم تهمنا

نقوم بتعقيم الشحنات قبل إرسالها ونختار شركة الشحن التي بدورها تقوم بتعقيم الشحنات. لكن لضمان سلامتكم؛ نرجو منكم تعقيم الشحنة عند استلامها أيضاً
We sanitize the shipments prior to shipping, and we choose the courier company carefully which also sanitize the shipments. Yet for your safety, please sanitize the shipment once received.
 

الأسئلة المتكررة

English

متى يتم إرسال طلبي؟


هل يمكنني إلغاء الطلب؟

بالطبع يمكنكم إلغاء الطلب. الرجاء التواصل معنا خلال 1-2 يوم من الطلب 


 أين ستصل شحنتي؟

نقوم بإرسال الشحنات لجميع إمارات الدولة ويمكننا إيصاله لمنزلكم أو مكتبكم


كم يبلغ سعر الشحن؟

 يبلغ سعر شحن الطلبات داخل الإمارات: 28 درهم  


ما هي طريقة الدفع؟

نقبل الدفع عن طريق خدمة (باي بال)، تطبيق زبوني والتحويل البنكي. بسبب جائحة كورونا، توقفنا عن قبول الدفع عند الاستلام   


متى يمكنني الدفع؟

سيتم التواصل معكم بعد الطلب وتزويدكم بتفاصيل الدفع عن طريق الإيميل. نود التنويه بأنه سيتم شحن الطلب بعد الدفع 


هل يجب علي التواجد لاستلام الشحنة؟

 سيقوم مندوب التوصيل بالتواصل معكم لتحديد الوقت الملائم لكم لتوصيل الشحنة لكن نرجو منكم استلام الشحنة في أقرب وقت كي لا تتلف المنتجات المرسلة إليكم. إن لم يتم استلام الطلب بعد 5 أيام من تواصل شركة التوصيل بكم، سيتم إلغاء طلبكم.


لم تصل شحنتي إلى الآن. ما الذي يجب علي فعله؟

إن لم تصلكم الشحنة خلال 3-5 أيام؛ فالرجاء التواصل معنا وسنقوم بالتحقق من الأمر. يرجى الملاحظة أن بأن الشحنات سترسل في يوم العمل التالي إن كان يوم الشحن يصادف الإجازات الرسمية وإيام نهاية الأسبوع


ما المنتجات التي سيتضمنها صندوقي الخاص؟

سيتضمن مجموعة مختلفة من المنتجات المختارة بعناية والمناسبة لحميتكم الغذائية. إن كنتم تودون الحصول على منتج معين، تواصلوا معنا وسنعمل جاهدين على توفيره. لسلامتكم، الرجاء التأكد من إعلامنا بحميتكم الغذائية حيث لن نكون مسؤولين عن أي عارض صحي.


ما هي طريقة استعمال القسيمة الترويجية؟

يمكنكم استعمال رمز القسيمة الترويجية عبر كتابتها في خانة القسيمة الترويجية في صفحة الخروج  


هل يجب علي تخزين المنتجات في الثلاجة؟

معظم منتجاتنا لا تحتاج إلى تخزين في الثلاجة ولكن نقترح حفظها في حال عدم استخدامها على الفور 


لا أسكن في الإمارات ولكن أرغب في الحصول على منتجاتكم. كيف يمكنني ذلك؟

يمكنكم الطلب عبر متجرنا في سوق الزعفران (الرابط في الصفحة الرئيسية). نقوم بالشحن لدول الخليج في الفترة الحالية  


أود أن أعرض منتجاتكم في محلنا، فكيف يمكنني التواصل معكم؟

نسعد بالتعاون معكم. الرجاء تواصلوا معنا عبر البريد الالكتروني


Loading...